Foglalás és érdeklődés

 Nem foglalható napok

Foglaljon garantáltan a legjobb árakon és feltételekkel!

Házirend, tájékoztató a-z

Kedves Vendégünk!


Tájékoztatónk segítségével szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival

és felhívni figyelmét a legfontosabb tudnivalókra.

Reméljük ezzel is hozzájárulhatunk kellemes alsóörsi tartózkodásához!


Nyitva tartás:

Check in: Szobáját érkezés napján 14:00 órától foglalhatja el

Korai érkezés: Foglaltság függvényében lehetséges .Igény estén, kérjük keresse a recepciót.

A szolgáltatás ára: 1.000.-Ft/óra


Check out: Távozás napján a szobát 10:00 óráig kell elhagynia.


Késői távozás: Foglaltság függvényében lehetséges .Igény estén, kérjük keresse a recepciót.

A szolgáltatás ára: 1.000.-Ft/óra.


Recepció nyitva tartása: Foglaltság függvényében

07:00-tól-21:00-ig vagy

00:00-tól-24:00-ig.

A recepciót a szobatelefonról a 10 szám tárcsázásával érheti el.


Wellness: Naponta: 08:00 – 21:00 között, vagy a recepció nyitva tartási idejében. A wellness részleget a szobatelefonról a 10 szám tárcsázásával a recepción keresztül érheti el. Wellness részlegünk szolgáltatásairól további tájékoztatást a wellness tájékoztatóban talál.

Masszázs: Előzetes időpont-egyeztetés alapján. Igényét telefonon is jelezheti a 10 szám tárcsázásával.


Étterem: Szezonban a hét minden napján 08:00-22:00

Szezonon kívül a hét minden napján 08:00-20:00

Az éttermet a szobatelefonról a 15 szám tárcsázásával érheti el. Szállodánk fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítést követően a nyitva tartást egyoldalúan módosítsa.


Reggeli: Naponta: 08:00 -10:00

Ebéd: Naponta: 12:00 – 14:00

Vacsora: Naponta: 18:00 – 20:00

Szobaszerviz: Naponta: 08:00 – 20:00 (a’la Carte étlapunk kínálata alapján) A szobaszerviz keretében felszolgált ételekre és italokra 30 % felszolgálói díjat számítunk fel!

Kávézó: A recepció nyitvatartási idejében.


Konferencia: Szállodán rendelkezik rendezvények és konferenciák fogadására kialakított külön teremmel. Kérjük részletes tájékoztatásért keresse a recepciót.


Telefon:
Híváskezdeményezés: Szállodán kívüli híváskezdeményezés esetén a tárcsázás megkezdése előtt igényét jelezze a recepción majd első lépésként nyomja meg a „0”-t majd a folyamatos búgó hang után kezdje a tárcsázást az előhívó számmal és folytassa a telefonszámmal.


Segélykérő hívás telefonszámok (mentő, tűzoltó, rendőrség): A leggyorsabb segítség nyújtás érdekében tárcsázza a 112 segélyhívó számot.


Szálloda belső hívásai: Első lépésként tárcsázzon egy „7” majd a hívni kívánt szoba számát. A részletes tájékoztatót a telefonkészülék mellet vagy a 3. számú mellékletben találja.


Különböző országok előhívói: A részletes tájékoztatót a telefonkészülék mellet találja.

A szolgáltatásról további tájékoztatást a 3. számú mellékletben talál.


A szállodán kívüli hívások díjai a következők:

Helyi és belföldi hívás 70 Ft/min.

Belföldi mobil hívás 250 Ft/min

Nemzetköz hívás 350-1600 Ft/min.

Kérjük, részletes tájékoztatásért keresse a recepciót.

Orvosi ellátás/gyógyszertár: Szükség esetén kérjük, hívja a recepciót a 10 szám tárcsázásával.


Látogatók: A szállodai szobákban csak a recepción regisztrált vendégek tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat a hallban vagy más közösségi tereken/étterem, kávézó/ szíveskedjenek fogadni.


Károkozás: Gondatlanságból vagy szándékosan okozott károkért a vendég anyagi felelősséggel tartozik.


Egyéb szolgáltatások:


Cipőtisztító szolgáltatás:
A recepción cipőtisztító készülék áll rendelkezésre.


Csomagmegőrző:
Igényét kérjük, jelezze a recepción.


Esernyő igénylése:
Igényét kérjük, a recepción jelezze a szolgáltatás kaució ellenében vehető igénybe. A kaució 1.000.-Ft/db.


Ébresztési szolgáltatás:
Igényét pontos időpont megadásával a recepción jelezheti!


Értékmegőrzés:
Minden szobában található széf illetve értékeit lehetősége van elhelyezni a recepción található központi értékmegőrzőben is. A széfben illetve a központi széfben elhelyezett értékekért szállodánk semmilyen felelősséget nem vállal.


Fax:
Minden kedves vendégünknek lehetőséget biztosítunk fax üzenetek küldésére és fogadására. Kérjük, igényét a recepción szíveskedjék jelezni. A szolgáltatás ára:

Fax küldése: 100.-Ft/A4 oldal

Fax fogadása: 20.-Ft/A4 oldal.


Fénymásolási lehetőség: Igényét kérjük, jelezze a recepción. A szolgáltatás ára:

Fénymásolás: 20.-Ft/A4 oldal


Fizetési módok: Készpénz (forintban vagy euróban), bankkártyával és hitelkártyával (Visa, Visa elektron, EC/MC, Maestro, American Express, és SZÉP kártyák.


Fürdőköpeny:
A szobában minden vendégünk részére biztosítunk köntöst. Méretbeli

probléma esetén kérjük, keresse a recepciót. Az előírásainknak megfelelően 3 naponta biztosítunk lehetőséget a köntösök cseréjére, de költségtérítés ellenében akár naponta is.

Fürdőköpeny extra cseréje: 1.000.-Ft/db


Hajszárító: Minden szobában található hajszárító, amennyiben működtetésével kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük, keresse a recepciót.


Háziállat: Háziállattal érkező vendégeinknek felárat számítunk fel.

Kérjük, kedvenceiket ne vigyék a wellness területére.


Hetilapok, újság: A recepción folyamatosan elérhetőek, kérjük olvasás után helyezze vissza a tartóba, hogy a többi vendég számára is elérhető legyen.

Internet: Szállodánk szobáiban és a közös helyiségekben ingyenesen Wifi áll rendelkezésre, melyet vendégeink saját készülékükön korlátlanul használhatnak. A csatlakozáshoz szükséges kódot az érkezéskor kapott fogadó kártya tartalmazza.


Légkondicionáló a szobákban:

A készülék csak zárt ablak és teraszajtó mellet működik.


Minden szobában egyedileg szabályozható hűtő, fűtő klíma található.

Használata:

- Kérjük a billenő kapcsolót állítsa 1 állásba.

- Fűtési szezonban a csúszkát a 3 párhuzamos hullámos vonalra állítsa.

- A ventillátor sebességét igény szerint a csúszkával 1, 2, vagy 3 fokozatra állíthatja.

- A kívánt hőmérsékletet a tárcsával állíthatja be. .

- Amennyiben kezeléséhez segítségre van szüksége, kérjük, hívja a recepciót!


Minibár a szobában: Minden szobában található minibár, mely kizárólag szállodai italok tárolására szolgál. Az árlista a szobákban megtalálható. A minibár feltöltését és utántöltését a recepción igényelheti.

Kérjük, fogyasztását távozáskor jelezze a recepción!

Mosás-vasalás: Igényét kérjük, jelezze a recepción. A szolgáltatás áráról a recepción tájékozódhat.


Napi takarítás: A napi takarítást 09.00 és 18.00 óra között végezzük. Amennyiben Ön más időpontban, vagy egyáltalán nem kér takarítást, kérjük, használja az erre a célra szolgáló külső kilincsre akasztható kártyát. Ha extra takarításra van szüksége kérjük, hívja a recepciót.


Parkolási lehetőségek: Ingyenes parkolást biztosítunk szállodánk vendégeinek saját,

Kamerával és sorompóval védett parkolónkban. Kérjük a parkoló igénybevételéhez a bejelentő lapon adja meg rendszámát! A parkoló járművekért és a bennük hagyott értékekért semmilyen felelősséget nem vállalunk.


Rádiócsatornák: Rádió adót a tv készüléken keresztül érheti el, programválasztékot az 1. számú mellékletben találja.

Sporteszközök kölcsönzés: Vendégeink számára ping-pong asztal áll rendelkezésre. A szolgáltatás ingyenes. Igény esetén, kerékpár és vitorlás bérlésére is lehetőség van.

Kérjük, keresse a recepciót.

Tisztálkodási szerek kínálata: A fürdőszobában tusfürdő-sampon és kézmosó van bekészítve. Továbbá a recepción, igény esetén fogkefe, fogkrém illetve borotválkozási kellékek állnak rendelkezésre. Igény esetén kérjük, keresse a recepciót.

Fogkefe+ fogkrém: 300Ft/csomag

Borotva hab+ 2db borotva 1.500Ft/csomag


Több típusú párna igényelhető: A kényelem érdekében vendégeink többféle párna közül választhatnak .Szobáinkban alapesetben antiallergén anyaggal töltött párnák találhatók. Amennyiben más típusú párnát szeretne /toll, szivacs/, igényét kérjük, jelezze a recepción.


Törölköző:
Szoba: A szobai fehér Törölközők cseréje 3 naponta történik környezetünk védelme és hosszú távú fenntarthatóságának megőrzése érdekében. Amennyiben napi törölköző cserére lenne szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz. A törölközők extra cseréjének díja 1.000.-Ft/fő/garnitúra.

Wellness: Minden vendégünknek biztosítunk 1db színes wellness fürdőlepedőt, melyet a recepción vehetnek át. A wellness fürdőlepedő cseréje a 3. éjszaka után ingyenes, azt megelőzően 500.-Ft/db.

A fürdőszobákban a wellness fürdőlepedő könnyebb száríthatósága érdekében kihúzható szárító kötelet vehetnek igénybe.

Kedves vendégeink 1db/fő szauna lepedő használatára jogosultak, melyet a recepción vehetnek át. A szauna lepedők napi cseréje ingyenes.


Ezúton tájékoztatjuk vendégeinket, hogy textilhiány észlelése esetén az alábbi összegekkel terheljük meg számláikat:

Wellness törölköző: 3.000.-Ft/db Fürdőlepedő: 2.500.-Ft/db

Törölköző: 1.000.-Ft/db Kád kilépő: 1.000.-Ft/db

Köntös:10.000Ft/db Szauna lepedő: 1.000.-Ft/db

TV - műsorismertető, programválaszték: A programválasztékot az 1. számú mellékletben találja. A pontos műsor ismertetőt pedig a televízió teletext szolgáltatásában talál.


Igényelhető szolgáltatások:

Ágynemű cseréje: Az ágyneműk cseréje 3 naponta történik környezetünk védelme és hosszú- távú fenntarthatóságának megőrzése érdekében. Amennyiben napi ágynemű cserére lenne szüksége kérjük forduljon a recepcióhoz.

Az ágyneműhuzat extra cseréjének díja: 1.000.-Ft/ garnitúra


Csomagszállítási szolgáltatás: Kérjük, jelezze igényét a recepciót.


Fürdőszobai szék: Igényét kérjük, jelezze a recepción.


Gyermek kád / fürdető kád: Kérjük, igényét jelezze a recepción!


Internet – PC: Igény esetén, a recepción ingyenesen rendelkezésére áll.


Mappa/ levélpapír, boríték/: Igény esetén a recepción megtalálható.


Meghibásodások: Kérjük, amennyiben a szobában bármilyen meghibásodást észlelne, azonnal értesítse a recepciót!


Mosható ágyelő: Kérésre ágyelőt biztosítunk, igényét kérjük, jelezze a recepción.


Papucs: Igényét kérjük, jelezze a recepción. A szolgáltatás ára: 500.-Ft/pár


Számítástechnikai segítségnyújtás: Igény esetén, kérjük keresse a recepciót. A szolgáltatás díja: 2.000 Ft/óra.


Tartalékpárna: A szobában vendégenként 2 db párna került elhelyezésre, természetesen kérésre szívesen biztosítunk tartalék párnát, igényét kérjük, a recepción jelezze.


Varrókészlet: Igény esetén varrókészletet biztosítunk. Kérjük, keresse a recepciót. A szolgáltatás díjmentes.